Emergency Response Guide

Safety Resources

• 世界杯官方app警察/消防/救援/危险品:(210)458-4911 (世界杯官方app电话:911)
• 世界杯官方app警察非紧急情况:(210)458-4242
• Risk & 应急管理:(210)458-5250或 beprepared@proghita.com

Counseling and Health Services

• For Students
  • 福利服务:(210)458-4140
  • Wellness 360: (210) 458-4142
• For Employees
  • 员工援助计划:(888)993-7650

Other Contact Numbers

• Tech Cafe: (210) 458-5555
• Rowdy Watch安全护送:(210)458-4242

了解更多有关学生安全的资源和服务, faculty and staff, visit the Campus Safety Resources webpage.

 Be Aware of Your Surroundings
Awareness is your best defense. Know what is happening around you. 如果你独自一人，要特别小心和警惕. 注意你要去的地方和周围发生的事情. 寻找潜在的问题，并做好应对的准备. Avoid going to secluded areas.

 Trust Your Instincts
如果感觉不对，很可能就是不对的. 无论是独自一人还是在一群人中，如果你认为有什么不对，就把自己从这种情况中移开. Don't be afraid to call for help.

 步行时，选择最安全、最直接的路线
使用光线充足、繁忙的街道、人行道和小路. 和朋友或一群人一起散步，尤其是在晚上. 总是让你信任的人知道你要去哪里, 你打算怎么去那里，什么时候回来. 避开你不熟悉的地方，小巷，无人的街道，僻静的地方和树木繁茂的地方.

 Project Confidence
走路就好像你知道要去哪里. Stand tall. 走路要自信，抬头挺胸. 走路时不要看手机.

 如果你被跟踪或感到威胁，要积极主动
Cross the street, change direction and go to a safe, 繁忙且光线充足的地方，你可以寻求帮助或报警. 如果一辆车跟着你，如果可能的话，掉头朝相反的方向走. 记下车牌号以及车辆和车内人员的特征.

 Report Suspicious Activity
罪犯不想被人看见或听见. 他们很少在警察面前犯罪. 我们依靠社区举报可疑活动. 我们宁愿回应你而不被需要，也不愿在犯罪本来可以被预防或阻止的时候不被召唤. Trust your instincts; if something does not feel right, it probably isn't.

 程序世界杯官方app警察号码到您的手机
On 世界杯官方app campuses, 我们的警察部门对紧急情况的反应要比当地执法部门快得多. 紧急情况请拨打(210)458-4911，非紧急情况请拨打(210)458-4242.

During an act of violence (e.g. 抢劫、人质劫持、职场暴力、枪手):避免、否认、防御.

避免从你的思想状态开始.

• 注意你周围的环境.
• Have an exit plan.
• 尽快离开威胁的源头.
• 你和威胁之间的距离和障碍越多越好.

当离开是困难的或不可能的时候拒绝.

• 你和源头保持距离.
• 设置障碍来阻止或减缓威胁的到来.
• Turn the lights off.
• 躲在大物体后面，远离视线，保持安静，把手机调成静音.

辩护是因为你有权利保护自己.

• 如果你不能避免或否认，准备好为自己辩护.
• 积极进取，对自己的行为负责.
• Do not fight fairly. THIS IS ABOUT SURVIVAL.

COMPLY with first responders.

When and if it is safe to do so, 致电(210)458-4911 (世界杯官方app电话:911)致电世界杯官方app警察局。. Tell the dispatcher:

1. Location of active shooter(s).
2. Number of shooters.
3. Physical description of shooters.
4. 枪手拥有的武器数量和类型.
5. 地点内潜在受害者的人数.

When law enforcement arrives:

• 保持冷静，听从指示.
• Drop items in your hands.
• 举起你的手，让他们随时可见.
• Do not yell, scream or point.
• 保持冷静，并在执法部门要求时提供详细信息.

当你怀疑有威胁行为时:

• 在回答这个人的问题时保持冷静和不慌不忙. Alert others to the situation.
• 要有同理心，通过积极倾听来表达你的关心.
• Try to sit down with the person, 因为坐着比站着或四处走动更不具攻击性.
• Be helpful. 为以后的时间安排一个约会，做笔记.
• Provide positive feedback such as, “We can get this straightened out,或者“我很高兴你告诉我你对这件事的感受。.”
• Stay out of arm's reach.
• Limit eye contact. Keep within social norms.
• Do not argue, yell or joke. Try to be genuine.
• Do not touch the person. Respect the person and their space.
• 动作不要太快，说话也不要太快或太大声.

如果个人的躁动程度增加，尝试以下方法:

• Leave the scene.
• 通知世界杯官方app警察局，电话:(210)458-4911或(从世界杯官方app电话:911).
• 用商定的暗号提醒同事有麻烦.
• 不允许威胁行为不被报告.

Assisting Blind/Visually Impaired

1. 清楚地宣布紧急情况的类型.
2. Offer your arm for guidance.
3. 告诉对方你要去哪里，并提醒他/她路上的障碍.

协助聋人/听障人士

1. 打开和关闭灯来吸引对方的注意力.
2. 用手势或文字指示方向.

Mobility Impaired

为协助需要撤离协助的人员，请采取以下行动:

1. 如果有人无法移动，需要额外的协助撤离，请致电(210)458-4911.
2. Do not use elevators.
3. 寻找志愿者协助有身体残疾的学生/人员到最近的封闭楼梯或指定区域进行救援援助.
4. 如果可以在不造成不合理的个人风险的情况下，一个人应该和这个人呆在一起. 如果危险危及生命(i.e., 火势正在逼近，或者烟雾有使人窒息的危险)把病人转移到房间里，并关上门. Vacate the building.
5. 其他人应该通知紧急救援人员的位置，以便疏散可以完成.

如果你不能安全撤离大楼，因为你不会使用电梯，你没有疏散计划, 找一个大学职员, faculty, 穿黄/橙背心的楼层领班)，并告知您需要帮助. 如果大学员工不能或无法提供帮助, 请在封闭的出口楼梯间内保护好自己, 请注意楼梯间的位置(i.e. S-1, S-2, etc.), 立即向世界杯官方app警方报告你的位置, 如果紧急情况发生时有其他人在场, ask someone to send help for you.

Fire

In the event of a fire:

1. 拉响最近的火警警报，如果安全的话，按照预先规划的疏散路线离开.
2. 拨打(210)458-4911或911(从世界杯官方app电话)，并提供您的姓名和火灾地点. (如有必要，请在另一栋楼拨打911.)

火警警报响起时，住户应:

1. 根据张贴的疏散计划，立即从出口撤离，并与建筑物保持安全距离. 如果主要出口受阻，请选择最佳备用路线. 如果时间允许，关上你身后的门窗.
2. Do not use an elevator.

如果该区域有烟雾，请靠近地板.

1. 在通过任何一扇门之前，都要摸一下金属门把手. 如果天气热，不要开门. Before opening a door, brace yourself against it slightly; if heat or heavy smoke are present, 关上门，待在房间里.
2. If you cannot leave the room:
   • Open the windows.
   • 用衣服或其他材料密封门周围的裂缝，如果可能的话，用水浸泡.
   • 挂一件东西(床单、夹克、衬衫等).) out the window to gain attention.
   • Shout for help.
   • 如果可能，请拨打(210)458-4911或911(从世界杯官方app电话)并报告您被困.
   • 如果发现所有出口都被阻塞, 去一个离火尽可能远的房间, close the door, 并按上述程序进行.

As with any emergency, 最好的建议是做好准备，熟悉疏散路线计划.

Explosion

1. 立即撤离大楼，如果可能的话，使用事先计划好的路线.
2. 拨打世界杯官方app警察局电话:(210)458-4911或911(从世界杯官方app电话). 尽可能多地向他们通报情况. 如果这样做是安全的，请与警察调度员保持电话联系.

General Instructions

1. 所有有危险物品或设备的房间外都张贴了告示.
2. 通知世界杯官方app警察局，电话:(210)458-4911.
3. 不要触摸、品尝或闻材料.
4. Isolate the area.
5. 通知附近办公室和教室的人.
6. 危险物质泄漏会引起火灾, explosion, release of toxic fumes, and contamination of water, among other effects. 在可能有害物质泄漏的情况下, 按照预先规划的疏散路线离开该地区.

Chemical Spills

所有使用和储存危险材料的校园实验室都有详细的安全程序. 如果你遇到化学品泄漏，而现场没有受过训练的人员:

1. 如果安全的话，关闭空间加热器并熄灭该区域的明火.
2. 如果有蒸汽或有毒烟雾, 撤离受影响的区域或建筑物，在获得授权的紧急救援人员发出“所有安全信号”之前，不要再进入该区域。.

Radioactive Materials

1. 一些校园实验室使用放射性材料. 那些可能遇到的被认为是低水平的辐射源，如果妥善储存和处理，构成的威胁最小.
2. 如果您认为您或其他人已经接触到皮肤上的放射性物质, clothes or shoes, 在安全办公室人员检查并清除放射性污染之前，请留在安全距离外的区域.

医疗急救/救护车指南

• 立即通知世界杯官方app警察局，电话:(210)458-4911.
• 除非伤势严重，否则不要移动伤者.
• 只有在接受过培训的情况下才能进行急救或心肺复苏术.
• 除非呼救，否则不要离开伤者.
• 在报告医疗紧急情况时，请提供以下信息:
  • Type of emergency.
  • Location of the victim.
  • Condition of the victim.
  • Any dangerous conditions.
• 安慰受害者，直到紧急医疗服务到达.
• 当救护车到达附近时，派人站在大楼外示意救护车停下来.
• 如果你接触到别人的体液, 清洗暴露部位并联系卫生保健专业人员.

Flood

• 只需两英尺的激流就能冲走大部分车辆. This includes pickups and SUVs.
• 如果发生洪水，到地势较高的地方去. 离开易受洪水影响的地区.
• 避免去已经被洪水淹没的地区，尤其是水流湍急的地区. 不要试图穿越流动的溪流. Turn around, don't drown!
• 路基可能被洪水冲垮. 不要在被水淹没的道路上开车.
• 在夜间要特别小心，因为很难识别洪水的危险.

Weather Closure Information

有关天气关闭的信息可通过以下资源获取:

• 世界杯官方app Today
• 该大学的官方社交频道在 Twitter, Facebook and Instagram.
• 信息将通过世界杯官方app警报通过文本，语音或电子邮件发送. 确保你的个人世界杯官方app在 My世界杯官方app Account is up to date.
• 当地媒体:大学关闭的消息通过广播和电视台在整个地区传播.

Watch

A 龙卷风或强雷暴警报 指有利于发展的条件. 继续正常活动，但要留意当地的天气情况. 在任何时候都要运用良好的、独立的判断.

Warning

如果即将来临的恶劣天气被认为对该地区构成直接威胁, 警报可能会上升到严重雷暴或龙卷风警告. 你应该采取以下步骤:

1. 通知大楼里的人天气警告.
2. If it is a thunderstorm warning, 在暴风雨过去之前，你应该呆在室内，远离窗户. Report injuries to (210) 458-4911. 打电话时，请提供以下信息:
   • 大楼名称、房间号码和/或位置.
   • Type of emergency.
   • Condition of victim(s).
   • Any dangerous conditions.
3. 如果是龙卷风警报，你应该到一个隐蔽的地方 severe weather shelter immediately.
4. 如果你在车里，下车到坚固的建筑中寻找庇护. 如果没有建筑物，沟渠或峡谷等洼地可以提供一些保护.
5. Basements, interior hallways/rooms, 浴室位于较低楼层，没有窗户，也没有外墙, offer the best shelter.
6. After danger has passed, 立即向世界杯官方app警察局报告任何伤害，电话:(210)458-4911.
7. 立即离开严重受损的建筑物，除非接到指示，否则不要试图返回建筑物.
8. 不要试图打开或关闭公用设施或设备.

Guidelines

• 立即到任何远离窗户的校园建筑寻求庇护. 如果你在一栋楼里，就呆在那里. If not, go inside immediately. 如果可能的话，关闭所有门窗，关掉暖气和空调系统.
• 如果您在车辆通知时要保护到位, you should close doors and windows, 关掉暖气或空调, 然后开车离开危险区域，或者去你可以进入的建筑寻求保护.
• Remain calm, conserve your energy, 等待一切安全的通知或进一步的疏散指示.

Guidelines

以下特征可识别可疑包裹:

• 意想不到的或者来自你不熟悉的人.
• 收件人已经不在你的组织里了，或者已经过时了.g., improper title).
• 没有返回地址，或者无法验证其合法性.
• 外面有粉状物质吗.
• 是不平衡的还是不寻常的重量，考虑到它的大小.
• 带有限制性背书的，如“私人”或“机密”."
• 电线突出，奇怪的气味或污渍.
• Has an unusual amount of tape.
• Has excessive postage applied.
• 邮戳上的城市或州与回信地址不匹配.

如果你收到可疑包裹:

1. Do not open the parcel.
2. Isolate the piece of mail.
3. 请致电(210)458-4911或911(从世界杯官方app电话)向世界杯官方app警察局索取更多指示.
4. 不要把信/包裹递给别人.
5. 除紧急救援人员外，禁止任何人接触信件/包裹.
6. 搬到一个与他人和包裹接触最少的地方.
7. 如果可能的话，用肥皂和水洗手和洗脸.

如果你打开一个看起来被污染的包裹:

1. Do not move the parcel.
2. 拨打世界杯官方app警察局电话:(210)458-4911或911(从世界杯官方app电话).
3. 关掉所有风扇、窗户空调和/或小面积加热器.
4. Isolate the area. Evacuate the adjoining areas.
5. 所有被疏散的人都应该到大楼预先规划的集合区报到.
6. 不要把信/包裹递给别人. 除了紧急救援人员外，不让任何人看到这封信.
7. 打开包裹的个人和任何与包裹接触过的人都应该保持隔离, 在与原位置相邻的区域, 等待应急人员的进一步指示. If possible, 接触过包裹的个人应用肥皂和水洗手.

Bomb Threat

所有学生和工作人员将按照预先规划的疏散路线撤离大楼. 除了被指定为搜索队的人员外，任何人不得自行留在大楼内.

如果收到炸弹威胁，请遵循以下程序:

1. 炸弹威胁可以通过电话、电子邮件或信件收到. If you receive a bomb threat, 保持冷静，尽可能多地获取以下信息:
   • Exact location of bomb.
   • When it is going to explode.
   • What kind of bomb it is.
   • Why it was placed where it was.
   • Who the caller is.
2. 立即致电(210)458-4911或911(从世界杯官方app电话)呼叫世界杯官方appPD。. 提供您收到的任何信息, 特别是炸弹爆炸的地点和时间.
3. 如果威胁是书面的，不要再处理信件或便条，除非必要.
4. 不要触摸或移动任何不熟悉的物体. 等待警察到达现场.
5. 世界杯官方appPD的高级官员将在现场决定是否需要撤离. 如果建筑物被疏散，说明所有建筑物内的人在指定的会议区域.
6. 校长或其指定人员将作出所有有关取消课程的决定.

Physical Threat

1. 按照预先规划的疏散路线，立即撤离该区域.
2. 拨打世界杯官方appPD(210)458-4911或911(从世界杯官方app电话). 尽可能多地向他们通报情况. 如果这样做是安全的，请与警察调度员保持电话联系.

Terrorism Threat

恐怖主义威胁应立即报告给世界杯官方app，电话:(210)458-4911或911(从世界杯官方app电话). 威胁将作为犯罪进行调查. 如果威胁似乎涉及迫在眉睫的危险，设施将被疏散. 世界杯官方appPD将做出这一决定.

Utility Failure

万一公用设施(电力)发生故障, water, 拨打(210)458 -4911或911(从世界杯官方app电话).

如果被困在电梯里，请致电世界杯官方appPD，提供以下信息:

• Building name.
• Floor number.
• Room # (if applicable).
• Nature of problem.
• 人或电话分机联系.

Remain in place until notified. 当应急灯打开时，走廊和楼梯出口的人员应立即撤离. 应急照明是临时的，不是为继续建筑作业而提供的.

Electrical Outage

1. 如火警响起或经授权的紧急救援人员通知，请撤离建筑物.
2. 在实验室建筑中，通风柜在停电期间不运行. 在通风恢复正常之前不要使用实验室.

Gas Leak/Unusual Odors

1. Cease all operations immediately.
2. 不要使用手机或其他电子设备.
3. Do not switch lights on or off.
4. Evacuate as soon as possible.

Flooding/Plumbing Failure

1. 停止使用所有电气设备.
2. Avoid contact with the water.
3. 如有必要，撤离大楼.

Water Contamination

如有影响供水的紧急情况:

1. 遵循当地政府世界杯官方app净水的所有指示(通常称为“煮沸命令”)或使用其他水源，直到当局通知你的社区可以再次安全饮用常规供水.
2. 在使用其他水源之前，先使用最安全的水.

紧急情况是否与天气有关, workplace violence or a fire, 必须采取适当的措施，以确保遵守保护设施的程序.

如果员工因工作环境而受伤或生病, follow these procedures:

• 确保个人得到适当的医疗照顾.
• 通知个人的直接主管受伤/疾病和周围的事件.
• 确保提交事故报告. 学生受伤报告应提交健康360在(210)458-4142. 教职工受伤报告应提交给风险和应急管理部门，电话:(210)458-5250.

对建筑物或其他财产的损害

If your building, 设备或世界杯官方app车辆在紧急情况下受到损坏, 您应该通知建筑物主管或您的直接主管损坏情况和紧急维修设施的需要. 同时通知风险和应急管理部门(210)458-4250.

世界杯官方app维持每周7天、每天24小时的运作. 宣誓的警察和国家认证的调度员值班以应对任何犯罪, 需要警方注意的可疑犯罪或事件. 校园各处都有应急电话. 世界杯官方app警察局(世界杯官方appPD)积极参与新生培训计划和其他计划，以提高犯罪意识和报告.

If you are the victim of crime, 怀疑犯罪已经发生或目睹了犯罪, report it to 世界杯官方appPD:

• Emergency:
  • (210) 458-4911或911(从世界杯官方app电话)
• Non-Emergency:
  • (210) 458-4242
  • Through the Silent Witness Program